Rimpatrio sanitario: tempi e fasi del trasporto terrestre

La parola «rimpatrio» fa pensare all'aereo sanitario. In realtà, la grande maggioranza dei rimpatri organizzati dalle società di assistenza sono terrestri e da seduti : un paziente stabilizzato, autorizzato a viaggiare seduto, da riportare dall'ospedale a casa, a volte a diverse centinaia di chilometri. È un esercizio di coordinamento più che di medicina — ed è l'anello che eseguiamo noi.

Chi decide cosa: il medico, la società di assistenza, il trasportatore

• Il medico regolatore della società di assistenza convalida la modalità di trasporto (seduto semplice, seduto accompagnato, VSL, ambulanza) sulla base della cartella clinica. È lui — e solo lui — a stabilire se un trasporto in veicolo leggero tipo NCC è compatibile con le condizioni del paziente.
• Il gestore organizza la logistica: data di dimissione, trasportatore, accompagnatore autorizzato, bagagli.
• Il trasportatore (noi) esegue: veicolo adatto, autista informato, orari coordinati con il reparto ospedaliero.

Un trasporto da seduti in NCC non è un trasporto sanitario convenzionato (VSL/ambulanza). Riguarda pazienti autonomi o accompagnati, senza necessità mediche durante il tragitto. Se le condizioni del paziente richiedono sorveglianza, servono un altro veicolo e un altro quadro normativo — e un buon trasportatore sa dire no a una missione che non gli spetta.

Le fasi tipiche di un ritorno terrestre

• G-2 a G-1: convalida medica e ordine. Il medico regolatore dà il via libera «da seduto», la società di assistenza trasmette la missione al trasportatore con numero di pratica, orario di dimissione previsto e destinazione.
• Il giorno stesso, in ospedale. L'autista si presenta in reparto (non solo al parcheggio) se la missione lo prevede, aiuta a portare i bagagli e fa accomodare il paziente — sedile anteriore o posteriore secondo la sua preferenza, soste previste sui tragitti lunghi.
• Durante il tragitto. Guida adattata, climatizzazione regolata, soste ogni 1 h 30-2 h se necessario. Il tracciamento GPS consente alla società di assistenza — e alla famiglia — di conoscere l'orario reale di arrivo.
• All'arrivo. Arrivo a domicilio, non sul bordo del marciapiede: accompagnamento fino alla porta e consegna dei bagagli. Il rapporto di missione viene inviato alla società di assistenza.

I veri tempi da prevedere

Il trasporto in sé è rapido da organizzare: nella nostra zona (Lione e Rodano orientale), una missione convalidata al mattino può essere eseguita nel pomeriggio stesso. Ciò che richiede tempo è la fase a monte : la convalida medica (da poche ore a pochi giorni a seconda della complessità della pratica) e il coordinamento con la data di dimissione fissata dall'ospedale. Consiglio alle famiglie: chiedi al reparto ospedaliero la data di dimissione prevista il prima possibile e comunicala all'assistenza senza attendere la conferma definitiva — ciò permette di pre-organizzare il trasporto.

Perché conta la scelta del trasportatore locale

Per un ritorno da Lione verso un'altra regione, o un arrivo in stazione/aeroporto da proseguire fino a casa, il trasportatore locale offre ciò che nessuna piattaforma generica garantisce: un autista identificato in anticipo, abituato alle prese a bordo in ambito ospedaliero (HCL, ospedale privato dell'est lionese…), e un vero coordinamento orario con il treno o il volo sanitario.

ONLY VTC garantisce trasporti da seduti per conto di società di assistenza nell'area metropolitana di Lione e in un'ampia zona (Villefranche-sur-Saône, L'Arbresle, Givors, Vienne, Bourgoin-Jallieu, Bourg-en-Bresse): dimissioni ospedaliere, collegamenti stazione/aeroporto, ritorni a casa. Berline e van, monitoraggio della missione in tempo reale. Tutto il nostro servizio è presentato nella pagina Assistenza e rimpatrio. Contatto partnership: contact@onlyvtc.fr.

Domande frequenti