Comment fonctionne le suivi de votre chauffeur en temps réel

Attendre un chauffeur sans savoir où il en est, c'est stressant — surtout un matin de vol à 6 h ou à la sortie d'un train. Le suivi en temps réel supprime cette incertitude : vous voyez la voiture avancer vers vous, comme un colis que vous suivriez sur une carte. Voici ce qui se passe à chaque étape, de la réservation à la prise en charge.

1. Dès qu'un chauffeur accepte : la carte s'anime

Une fois votre course confirmée et un chauffeur assigné, l'écran de suivi affiche sa position GPS en direct et le nom du chauffeur, le modèle du véhicule et sa plaque. Le point du véhicule se déplace sur la carte à mesure qu'il progresse vers votre adresse de prise en charge — vous n'avez rien à rafraîchir, tout est mis à jour en continu.

2. L'heure d'arrivée estimée (ETA), recalculée en continu

Sous la carte, une heure d'arrivée estimée tient compte du trafic réel. Si un bouchon se forme sur la rocade ou l'A43, l'ETA s'ajuste automatiquement : vous savez toujours combien de minutes il reste, sans avoir à appeler. Sur nos courses réelles, le temps d'approche moyen tourne autour d'une vingtaine de minutes en heure creuse — et vous le voyez fondre en direct.

3. La notification « votre chauffeur approche »

Quand le véhicule arrive à proximité, vous recevez une notification d'approche sur votre téléphone. Plus besoin de guetter par la fenêtre : vous descendez au bon moment, bagages prêts. C'est particulièrement utile pour les prises en charge à domicile très matinales ou quand vous patientez dans un hall de gare.

4. Le partage de course avec un proche

Vous pouvez partager le suivi de votre trajet via un lien : la personne qui vous attend (ou un parent inquiet) voit la progression du véhicule en temps réel, sans avoir installé l'application. Pratique pour un retour de soirée, un trajet d'un proche âgé, ou le transport d'un enfant que l'on suit à distance.

Le numéro du chauffeur vous est aussi communiqué avant la course : vous pouvez le joindre directement pour préciser un point de rendez-vous — une sortie de gare, un terminal d'aéroport, un porche d'immeuble.

Et pendant le trajet ?

Le prix est fixé à la réservation : vous le connaissez avant de monter, et le suivi n'y change rien — pas de compteur qui tourne. À l'arrivée, un reçu récapitulant le trajet vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez estimer un trajet en 30 secondes pour voir le fonctionnement, ou consulter nos pages dédiées comme le transfert vers l'aéroport Saint-Exupéry et la prise en charge à la gare Part-Dieu.

Le suivi en temps réel est disponible sur l'application ONLY VTC (iOS et Android). Vous préférez réserver par téléphone ? C'est toujours possible au 06 67 25 84 26 — mais le suivi, les reçus et l'historique restent l'apanage de l'application. Une question ? contact@onlyvtc.fr.