Condizioni di utilizzo per i clienti professionali

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito «CGU») definiscono le modalità di utilizzo della piattaforma ONLY VTC da parte delle aziende clienti (di seguito «il Cliente Professionale» o «l'Azienda»).

ONLY VTC offre alle aziende un servizio di messa in contatto con autisti NCC indipendenti per gli spostamenti di collaboratori, clienti o partner.

2. Accettazione delle CGU

L'apertura di un account professionale e l'utilizzo dei servizi ONLY VTC implicano l'accettazione piena e integrale delle presenti CGU da parte del rappresentante legale o della persona debitamente autorizzata dell'Azienda.

3. Creazione dell'Account Aziendale

3.1 Informazioni richieste

Per creare un account professionale, l'Azienda deve fornire:

• Denominazione sociale e forma giuridica
• Numero SIRET
• Indirizzo della sede legale
• Recapiti del contatto principale
• Numero di partita IVA intracomunitaria (se applicabile)

3.2 Convalida dell'account

ONLY VTC si riserva il diritto di verificare le informazioni fornite e di richiedere documenti aggiuntivi (Kbis, attestazione URSSAF, ecc.). L'attivazione dell'account è soggetta a convalida.

3.3 Amministratori e utenti

L'account professionale consente di definire:

• Amministratori : gestione dell'account, fatturazione, impostazioni
• Utenti : prenotazione di corse per sé o per terzi
• Beneficiari : persone autorizzate a usufruire delle corse senza accesso all'account

4. Servizi Offerti

4.1 Prenotazione di corse

L'Azienda può prenotare corse:

• Per i propri collaboratori (spostamenti professionali)
• Per i propri clienti o partner (accoglienza, eventi)
• In anticipo o in tempo reale secondo disponibilità

4.2 Gestione dei beneficiari

L'Azienda può registrare beneficiari ricorrenti con i relativi recapiti. I beneficiari ricevono le informazioni sulla corsa (autista, veicolo, tracciamento) via SMS o e-mail.

4.3 Centralizzazione e reporting

L'account professionale dà accesso a:

• Uno storico completo delle corse
• Report di attività esportabili
• La gestione dei centri di costo
• Statistiche di utilizzo

5. Tariffe e Fatturazione

5.1 Listino tariffario

Le tariffe professionali possono essere negoziate in base al volume di attività. Un listino personalizzato può essere stabilito per contratto.

In caso di contraddizione tra i documenti contrattuali, l'ordine di priorità è il seguente: (1) il contratto o preventivo firmato tra le parti, (2) il listino personalizzato, (3) le presenti CGU.

5.2 Fatturazione

L'Azienda è fatturata secondo la periodicità concordata:

• Mensile : fattura riepilogativa a fine mese
• Per corsa : fatturazione unitaria (se configurata)

Le fatture sono conformi ai requisiti fiscali e riportano l'IVA applicabile.

5.3 Metodi di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Bonifico bancario
• Carta bancaria registrata

5.4 Termini di pagamento

Salvo accordo particolare, le fatture sono pagabili a 30 giorni dalla data di fattura. Ai sensi degli articoli L.441-10 e D.441-5 del Codice di commercio francese, ogni ritardo di pagamento comporta di diritto l'applicazione di penali di mora calcolate al tasso d'interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di 10 punti percentuali, nonché un'indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero per ogni fattura non pagata.

In caso di ritardo di pagamento persistente dopo una diffida rimasta senza effetto per 8 giorni, ONLY VTC può sospendere l'accesso ai servizi fino alla completa regolarizzazione, previa notifica scritta.

6. Responsabilità dell'Azienda

6.1 Gestione degli accessi

L'Azienda è responsabile:

• Della riservatezza delle credenziali di accesso
• Della gestione dei diritti degli utenti
• Dell'aggiornamento delle informazioni dei beneficiari

6.2 Uso conforme

L'Azienda si impegna a utilizzare i servizi esclusivamente per spostamenti professionali legittimi. Ogni uso fraudolento o abusivo può comportare la chiusura dell'account.

6.3 Informazioni dei beneficiari

Quando l'Azienda prenota una corsa per un terzo (beneficiario), garantisce:

• Di aver ottenuto il consenso del beneficiario alla condivisione dei suoi dati
• L'esattezza delle informazioni trasmesse
• Di informare il beneficiario della raccolta di dati da parte di ONLY VTC

7. Dati Personali

7.1 Dati dell'Azienda

I dati relativi all'Azienda e ai suoi utenti sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

7.2 Dati dei beneficiari

Quando l'Azienda trasmette a ONLY VTC dati di beneficiari terzi, ciascuna parte agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento per i trattamenti che effettua: l'Azienda per la raccolta e la trasmissione dei dati dei propri beneficiari, ONLY VTC per l'esecuzione delle corse e la gestione del rapporto contrattuale. Ciascuna parte si impegna a rispettare gli obblighi GDPR che le incombono a tale titolo.

7.3 Conservazione

I dati di fatturazione sono conservati in conformità agli obblighi legali contabili (10 anni). I dati di utilizzo sono conservati per la durata del contratto e poi archiviati.

8. Annullamento e Modifica

8.1 Modifica della corsa

Le corse possono essere modificate fino a 30 minuti prima dell'orario di presa a bordo previsto, salvo disponibilità.

8.2 Annullamento

Le condizioni di annullamento applicabili ai Clienti Professionali sono:

• Oltre 2 ore prima : annullamento senza spese
• Tra 2 h e 30 min prima : spese di annullamento del 50%
• Meno di 30 minuti / no-show : corsa fatturata integralmente

Queste condizioni possono essere adattate per contratto per gli account ad alto volume.

9. Livello di Servizio

9.1 Disponibilità

ONLY VTC si impegna a:

• Fare del suo meglio per mantenere la Piattaforma accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interventi di manutenzione e casi di forza maggiore
• Informare in anticipo in caso di manutenzione programmata
• Offrire un'assistenza dedicata agli account professionali

9.2 Qualità del servizio

Gli autisti partner ONLY VTC si impegnano a un livello di servizio conforme agli standard professionali. Ogni reclamo riceve, di norma, un primo riscontro entro 48 ore lavorative.

10. Durata e Risoluzione

10.1 Durata

L'account professionale è attivato a tempo indeterminato, salvo specifico accordo contrattuale.

10.2 Risoluzione

Ciascuna parte può chiudere l'account con un preavviso di 30 giorni. In caso di grave violazione delle CGU, ONLY VTC può procedere alla risoluzione immediata senza preavviso.

10.3 Conseguenze

Alla risoluzione, l'Azienda si impegna a saldare tutte le somme dovute. I dati sono conservati in conformità agli obblighi legali.

11. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni scambiate nell'ambito del loro rapporto commerciale, in particolare le condizioni tariffarie negoziate.

12. Assistenza Professionale

I Clienti Professionali beneficiano di un'assistenza dedicata:

13. Legge Applicabile

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti convengono di cercare una soluzione amichevole. In mancanza, saranno aditi i tribunali commerciali competenti.