专业客户使用条款

1. 目的

本通用使用条款（以下简称“条款”）规定企业客户（以下简称“专业客户”或“企业”）使用 ONLY VTC 平台的方式。

ONLY VTC 为企业提供与独立专车司机建立联系的服务，用于其员工、客户或合作伙伴的出行。

2. 接受条款

开设专业账户并使用 ONLY VTC 服务，即表示企业的法定代表人或经正式授权的人员完全接受本条款。

3. 创建企业账户

3.1 所需信息

要创建专业账户，企业必须提供：

• 公司名称和法律形式
• SIRET 编号
• 注册办公地址
• 主要联系人的联系方式
• 欧盟内部增值税号（如适用）

3.2 账户验证

ONLY VTC 保留核查所提供信息并要求补充证明文件（Kbis、URSSAF 证明等）的权利。账户激活需经验证。

3.3 管理员和用户

专业账户可用于设定：

• 管理员 ：账户管理、开票、设置
• 用户 ：为自己或第三方预订行程
• 乘车人 ：获准享受行程但无账户访问权限的人员

4. 提供的服务

4.1 预订行程

企业可预订行程：

• 为其员工（商务出行）
• 为其客户或合作伙伴（接待、活动）
• 根据可用情况提前或实时预订

4.2 乘客管理

企业可登记常用乘客及其联系信息。乘客通过短信或电子邮件接收行程信息（司机、车辆、跟踪）。

4.3 集中管理和报告

专业账户可访问：

• 完整的行程历史
• 可导出的业务报告
• 成本中心管理
• 使用统计

5. 定价和开票

5.1 价目表

专业费率可根据业务量协商。可通过合同制定个性化价目表。

如合同文件之间存在矛盾，优先顺序如下：(1) 双方签署的合同或报价，(2) 个性化价目表，(3) 本条款。

5.2 开票

企业按约定周期开票：

• 每月 ：月底汇总发票
• 按行程 ：单次开票（如已配置）

发票符合税务要求，并注明适用的增值税。

5.3 付款方式

可通过以下方式付款：

• 银行转账
• 已保存的银行卡

5.4 付款期限

除非另有约定，发票应在发票日期后 30 天内支付。根据法国《商法典》第 L.441-10 条和第 D.441-5 条，任何逾期付款都将依法产生滞纳金，按欧洲中央银行最近一次再融资操作的利率加 10 个百分点计算，并就每张未付发票收取 40 € 的固定追偿费用补偿。

如催告后 8 天仍未付款，ONLY VTC 可在事先书面通知后暂停服务访问，直至完全结清。

6. 企业的责任

6.1 访问管理

企业负责：

• 登录凭据的保密
• 用户权限管理
• 更新乘客信息

6.2 合规使用

企业承诺仅将服务用于合法商务出行。任何欺诈或滥用行为都可能导致账户终止。

6.3 乘客信息

当企业为第三方（乘客）预订行程时，企业保证：

• 已获得乘客同意分享其数据
• 所传输信息准确
• 告知乘客 ONLY VTC 会收集数据

7. 个人数据

7.1 企业数据

与企业及其用户相关的数据按照以下文件处理： 隐私政策.

7.2 乘客数据

当企业向 ONLY VTC 传输第三方乘客数据时，各方就其进行的处理活动作为独立数据控制者：企业负责收集和传输其乘客数据，ONLY VTC 负责执行行程和管理合同关系。各方承诺遵守其因此承担的《通用数据保护条例》义务。

7.3 保存

开票数据根据法定会计义务保存（10 年）。使用数据在合同期内保存，之后存档。

8. 取消和修改

8.1 修改行程

行程最迟可在预定接车时间前 30 分钟修改，视可用情况而定。

8.2 取消

适用于专业客户的取消条件如下：

• 提前 2 小时以上 ：免费取消
• 提前 2 小时至 30 分钟之间 ：收取 50% 取消费
• 不足 30 分钟 / 未到 ：全额开票

对于业务量大的账户，可通过合同调整这些条件。

9. 服务水平

9.1 可用性

ONLY VTC 承诺：

• 尽最大努力保持平台全天候可访问，维护操作和不可抗力情况除外
• 计划维护时提前通知
• 为专业账户提供专属支持

9.2 服务质量

ONLY VTC 合作司机承诺提供符合专业标准的服务水平。任何投诉通常会在 48 个工作小时内得到初步回复。

10. 期限和终止

10.1 期限

除非有特定合同约定，专业账户为无固定期限激活。

10.2 终止

任何一方均可提前 30 天通知终止账户。如严重违反条款，ONLY VTC 可立即终止，无需通知。

10.3 后果

终止时，企业承诺支付所有应付款项。数据按法定义务保存。

11. 保密

双方承诺对其商业关系中交换的信息保密，尤其是协商的价格条件。

12. 专业支持

专业客户享有专属支持：

13. 适用法律

本条款受法国法律管辖。如发生争议，双方同意寻求友好解决。否则，将提交主管商事法院。